Versand

Versandgebiet

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union.

Ein internationaler Versand außerhalb der EU kann auf Anfrage ebenfalls möglich sein. Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, damit wir prüfen können, ob ein Versand in Ihr Land möglich ist, und die entsprechenden Versandkosten sowie bekannte Zoll- oder exportbezogene Kosten berechnen können.

Bei Bestellungen über Instagram-DM werden die genauen Versandkosten und der Gesamtpreis der Bestellung immer vor der Zahlung mit Ihnen abgestimmt.

Versandkosten

Für den Standardversand innerhalb der EU gelten derzeit folgende Versandkosten:

Österreich: € 5,99
Europäische Union: € 6,99

Kostenloser Versand: bei Bestellungen über € 250.

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU hängen die Versandkosten vom Zielland, der Paketgröße und dem Versanddienstleister ab. Die konkreten Versandkosten werden Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt.

Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige vom Zielland erhobene Gebühren sind grundsätzlich von dem/der Kund:in zu tragen. Diese Kosten werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Bearbeitung von Bestellungen

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang zu bearbeiten und zu versenden.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird die entsprechende Tracking-Information in der Versandbestätigung angegeben.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Bei Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit nach Versand normalerweise etwa 2–7 Werktage.

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU kann die Lieferzeit je nach Zielland, Versanddienstleister und Zollabwicklung variieren.

Wir versenden Ihre Bestellung unverzüglich und innerhalb der mit Ihnen vereinbarten Lieferfrist. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, gilt die gesetzlich vorgesehene Lieferfrist.

Gelegentliche Verzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder ungewöhnlich hohem Versandaufkommen.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.

Kann eine Bestellung aufgrund einer vom/von der Kund:in falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten im gesetzlich zulässigen Umfang dem/der Kund:in in Rechnung gestellt werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, Sie einen falschen Artikel erhalten oder einen Mangel feststellen, der in der Artikelbeschreibung nicht angegeben war, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

petaldamage@gmail.com

Wenn möglich, fügen Sie bitte Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine geeignete Lösung finden können.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer:

Rückerstattungs- & Widerrufsrichtlinie

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der/die Kund:in grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er/sie ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert wurde.

Umweltfreundliche Lieferung

Sofern uns über unsere Versanddienstleister umweltfreundlichere Versandoptionen zur Verfügung stehen, können wir diese als Alternative zum Standardversand anbieten.